Qualidade Manaus

Começo o meu texto fazendo uma pergunta:

- Você já registrou durante ou no término de um projeto LIÇÕES APRENDIDAS ?

Se a resposta foi sim, wow, você tem exercido uma boa prática e melhorado seu banco de conhecimento.

Senão, está na hora de registrar conhecimentos positivos e/ou negativos para que possa ser melhor aproveitado em projetos futuros. No caso de projetos de maior porte durante o próprio projeto nas fases seguintes. Praticar o que já foi vivenciado pode significar economia de tempo e financeira além de facilitar avaliações de viabilidade de projetos futuros, favorecendo consultar parâmetros para obtenção de melhores estimativas.

Segundo o Guia PMBOK 4ª edição, as lições aprendidas correspondem à aprendizagem obtida durante o processo de realização do projeto. Adicionalmente, o aprendizado obtido durante a prestação de outros serviços também poderia ser documentada através do mesmo método.

Para Ricardo Vargas as lições aprendidas devem conter:

• Simplicidade (Linguagem clara e rastreável)
• Documentação (Registro formal de lição aprendida)
• Relevância (Informações que façam a diferença)
• Contexto (Cenário situacional)

Podemos utilizar uma tabela para registrar lições aprendidas.

O impacto da situação pode ser classificado da seguinte forma:
1 – Baixo
2 – Pouco Baixo
3 – Médio
4 – Pouco Alto
5 – Alto

Uma dica importante é que devo documentar todas as lições aprendidas de projetos concluídos com sucesso ou não.

A capacidade de aprender e se adaptar rapidamente aos novos cenários é que fazem a diferença nas empresas da era da informação.

Onde saber mais:
Podcast 05:00 PM Ricardo Vargas
Neste podcast, o Ricardo explica o que são lições aprendidas e os benefícios gerados pelo registro dessas lições aprendidas. Ele mostra também como elas devem ser documentadas e os recursos que podem ser utilizados na documentação.
Lições Aprendidas - http://www.ricardo-vargas.com

* wow- WOW é uma expressão americana usada para expressar espanto como usamos o UAU em português, aliás a pronúncia do inglês tem o mesmo som do UAU em português.

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